·  Meu Nível de Sinal está baixo, o que faço? Verifique atrás do computador se o cabo de conexão a placa está corretamente enroscado ou se a adaptador USB está devidamente conectado; Certifique-se se há alguma obstrução frete à antena; Veja se a antena está corretamente posicionada, se está torta ou virada, caso esteja, não mexa e contate o suporte. Se estes testes forem feitos e ainda sim, continuar com o sinal baixo entre em contato com o suporte.

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·  Minha navegação está lenta, o que devo fazer? Certifique-se que não tenha programas rodando fazendo atualizações ou Spywares(virus), caso perceba isto, feche todos os programas que estão ao lado do relógio do windows e passe o antivirus atualizado.

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·  Formatei meu computador e gostaria de configurar a Internet novamente, como devo fazer ? É aconselhável que toda a vez que precisar formatar o computador, você guarde os endereços de conexão fornecidos pelo provedor, para que possa configurar novamente a conexão. Para configurar a conexão, devem ser inseridos os endereços de rede, que são: IP, Máscara de Sub Rede, Gateway e Servidores DNS. Estes são os responsáveis por sua identificação na rede. No caso de placas PCI e Adaptadores e USB, também será necessário instalação de drivers e configuração. Nestes casos é aconselhavel contatar o suporte.

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·  Como posso pegar vírus pela Internet? Você pode "pegar" vírus pela Internet, navegando em sites ou baixando arquivos contaminados. Esses vírus acabam deixando sua conexão com a Internet lenta e com travamentos. É importante ter um excelente antivírus e Firewall. E ter cuidado ao ao confirmar conteúdos de certas páginas.

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·  O que é Carregar ou Download? Pode chamar também de "baixar", do inglês download. É trazer um arquivo de algum computador remoto para o seu computador. Para isto você precisa de estar conectado a Internet. Mas fique alerta porque ao carregar arquivos você pode trazer os famosos vírus de computador. É bom ter na sua máquina um anti-vírus bem atualizado. A pesquisa normal na Internet (de textos e fotos) não carrega vírus; eles só podem vir quando você importa softwares via Internet ou disquetes ou aceitar conteúdos duvidósos em certas páginas.

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·  Às vezes, o meu computador "trava" quando faço alguma operação na Internet, por quê? Porque deve estar ocorrendo algum problema no seu software ou no seu hardware, podendo ser vírus ou não, contacte o provedor.

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·  Como enviar e-mails? Para enviar uma mensagem usando o outlook:
 1. Clique em "Nova Mensagem"
 2. Nos campos: To: digite o e-mail destino, Subject: um título (assunto) qualquer para a mensagem e no corpo da mensagem digite seu texto desejado.
 3.Depois aperte a tecla "enviar"
 1.Aperte a tecla "Enviar e Receber" e aguarde...

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Mais detalhes de configuração de seu Outlook acesse aqui!